Wichtiger Hinweis:
Es wird keine Headunit verkauft. Angeboten wird eine Reparatur Ihres Geräts.
Important Note:
We don´t sell a Headunit. What we offer is a repair of your existing device.
Discover Pro Headunit defekt: Ein häufig auftretender Fehler
Ein häufig vorkommender Defekt bei VW Discover Pro Headunits mit DAB resultiert aus einem Softwarefehler, der dieses Fehlverhalten herbeiführt:
- Abstürze, Einfrieren
- Bootfehler, Neustarts
- Ausfall SOS System mit Warnhinweisen im Kombiinstrument
Das Problem tritt meistens nach längeren Fahrten auf und verschwindet nicht von selbst. In der Software der Headunit entsteht ein permanenter Fehler, der von uns behoben werden kann. Wir korrigieren gleichzeitig die Ursache in der Firmware, damit der Fehler nicht neu entsteht. Auf die Reparatur geben wir eine Gewährleistung von 24 Monaten. Achten Sie darauf, dass nicht nur das Symptom, sondern auch die Ursache behoben wird, sonst kommt der Fehler nach kurzer Zeit zurück! Dieser Aspekt ist von entscheidender Bedeutung bei der Auswahl eines Dienstleisters.
Wenn Sie unsicher über den vorliegenden Fehler sind, beraten wir Sie gerne auch telefonisch.
Discover Pro - Welche Geräte sind betroffen?
Betroffen sind alle MIB2 und MIB2.5 Headunits (2015-2019) von Marken aus dem Volkswagen Konzern mit DAB.
- VW Discover Pro, MIB2 (3G0 035 020 X)
- VW Discover Pro, MIB2 (3G0 035 021 X)
- VW Discover Pro, MIB2 (3G0 035 022 X)
- VW Discover Pro, MIB2.5 (5NA 035 020 X)
- VW Discover Pro, MIB2.5 (5NA 035 022 X)
- Audi Navigation, MIB2 (4M0 035 035 X)
- Audi Navigation, MIB2 (8W0 035 035 X)
- Audi Navigation, MIB2 (8W0 035 020 X)
- Audi Navigation, MIB2 (8W0 035 021 X)
- Audi Navigation, MIB2 (8S0 035 020 X)
- Audi Navigation, MIB2 (8W5 035 035 X)
- Audi Navigation, MIB2.5 (8W0 035 041 X)
- Audi Navigation, MIB2.5 (8W5 035 041 X)
- Audi Navigation, MIB2.5 (4M0 035 041 X)
- Audi Navigation, MIB2.5 (4M1 035 041 X)
- Skoda Columbus, MIB2 (3V0 035 020 X)
- Skoda Columbus, MIB2 (3V0 035 021 X)
- Skoda Columbus, MIB2.5 (565 035 020 X)
- Skoda Columbus, MIB2.5 (565 035 021 X)
- Seat Easy Connect, MIB2, MIB2.5 (5F0 035 020 X)
Das X steht für beliebige Endbuchstaben.
Unterschiedliche Fehlerbilder - Auswahl nötig
Je nach Schwere des Fehlers ist die Reparatur unterschiedlich aufwändig. Es werden zwei Fehlerbilder unterschieden, die bei der Bestellung ausgewählt werden müssen. Wählen Sie aus welches Fehlerbild am zutreffendsten ist. Es müssen nicht immer alle Symptome gleichzeitig auftreten. Sollte die Prüfung ergeben, dass ein falsches Fehlerbild ausgewählt wurde erfolgt eine Korrektur der Bestellung und des Preises.
Fehlerbild 1:
- Der Gerät stürzt oft oder gelegentlich nach mehreren Minuten ab
- Reboot nach Absturz
- Der Radiosender fängt erst nach 2-3 Minuten zu spielen an
Fehlerbild 2:
- Der Gerät stürzt überwiegend innerhalb einer Minute nach dem Startbildschirm ab
- Nach dem Bootvorgang nur eingeschränkt Bedienung möglich
- Nicht mehr diagnosefähig
- Fehlerbild 1 bestand schon längere Zeit und hat sich verschlechtert. Diese Verschlechterung entsteht oft wenn die Reparatur zu lange hinausgezögert wird.
Weitere Symptome, unabhängig vom Fehlerbild:
- SOS Fehlermeldung
- System allgemein träge, reagiert verzögert oder gar nicht
Diese Fehler werden nicht behoben:
- GPS Ortung falsch
- Ausfall einzelner oder aller Lautsprecher
- Gerät steckt im Update-Modus fest
- Fehlgeschlagene Freischaltversuche
- Bereits eigene, misslungene Reparaturversuche
Warum uns wählen?
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Fachkundige Techniker: Unsere Techniker sind hochqualifiziert und haben Erfahrung mit einer Vielzahl von Geräten, insbesondere mit dieser häufig vorkommenden Reparatur.
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Langjährige Erfahrung: Seit über 10 Jahren rüsten wir MIB2 Geräte nach und kennen diese genau.
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Schnelle Reparatur: Wir wissen, wie wichtig Ihr Gerät für Sie ist. Daher bieten wir zügige Reparaturdienstleistungen, damit Sie Ihr Gerät so bald wie möglich wieder nutzen können.
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Qualitätsgarantie: Unsere Reparaturen werden durch eine dauerhafte Softwareanpassung durchgeführt. Wir geben 24 Monate Gewährleistung für unsere Dienstleistungen.
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Per Postweg oder komplett bei uns: Wenn Sie zu uns kommen möchten bauen wir das Gerät ohne Mehrpreis aus und wieder ein.
Vorgehensweise
- Reparatur online bestellen und bezahlen
- Gerät mit Ausdruck der Bestellung zu uns schicken
- Nach der Reparatur Gerät zurück erhalten
Die Reparatur bei uns im Haus dauert 5 Arbeitstage, ab Eingang des defekten Geräts bei uns. Die oben stehende Angabe des Versanddatums setzt voraus, dass das Gerät unmittelbar zu uns gebracht wird. Wenn Sie mit dem Fahrzeug kommen möchten, sind Aus- und Einbau kostenlos. Dies erfordert eine vorherige Terminabsprache.
Der Komponentenschutz muss nicht neu angelernt werden. Das Gerät wird einfach wieder ans Fahrzeug angesteckt. Dies ist ein erheblicher Vorteil gegenüber dem Tausch des kompletten Geräts durch ein Neu- oder Gebrauchtteil.
Gewährleistungsbedingung: Wir gewährleisten, dass der gleiche Fehler nicht innerhalb von 24 Monaten erneut auftritt. Das erreichen wir durch eine Fehlerkorrektur der VW Firmware, die bei VW so nicht erhältlich ist. Ausdrücklich nicht von der Gewährleistung abgedeckt sind alle sonstigen möglichen Fehler des Gerätes, die unabhängig von der Reparatur auftreten können bzw. durch defekte Hardware verursacht werden.
